Soporte Técnico

Nuestra Misión

Ofrecer una excepcional asesoría y soporte técnico al cliente y brindar un servicio de hospedaje Web con una red rápida, confiable en un precio razonable. No sacrificaremos la confiabilidad de nuestra red por un aumento financiero.

Confiabilidad

Nuestro esfuerzo se orienta en proporcionar la red más confiable utilizando el mejor equipo, para lo cual contamos con marcas reconocidas como Dell, Intel, Cisco, Juniper, y Red Hat Enterprise Linux. La red es completamente endentada y redundante con 10 backbones de por lo menos 1Gbps o de mayor uplink que incluye AboveNet, AT&T, Broadwing, Global Crossing, Level3, nLayer, Sprint, Time Warner, UUNET, y Verio. Si cualquier conexión falla, las otras conexiones asumen el control automáticamente.

Nuestra red es constantemente supervisada por personal interno y terceros como Alertra (www.alertra.com). La disponibilidad del servidor se comprueba cada 5 minutos desde localizaciones alrededor del mundo incluyendo Chicago, Las Vegas, Orlando, Atlanta, Oklahoma, Hong-Kong, Londres, y Frankfurt. Si ocurre un problema, nos alertan inmediatamente y nuestros técnicos resolverán el problema antes de que usted lo pueda notar. No esperamos a que usted nos reporte el problema para atenderlo. Para más información visite nuestra sección de Infraestructura y Redes.

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